Pese a que el Black Friday todavía no ha llegado, la mayoría de las tiendas ya nos ofrecen descuentos que son muy interesantes y que nos permiten renovar nuestra tecnología para conseguirla al mejor precio. Si te vas a comprar un nuevo smartphone y usas eSIM, es importante que sepas cómo realizar el proceso para evitar problemas con tu línea.
El mes de noviembre es uno de los momentos del año en los que muchos de nosotros aprovechamos para cambiar nuestros dispositivos tecnológicos. A medida que la mayoría de las tiendas online han extendido el Black Friday para que dure prácticamente todo el mes, es más habitual encontrarnos con precios inmejorables que nos permiten acceder a la última tecnología disponible con descuentos que son muy interesantes.
Sin embargo, si estás utilizando una eSIM, es importante que sepas cómo se debe realizar este proceso para que no tengas ningún problema cambiando la tarjeta de un terminal a otro. Al contrario de lo que ocurría años atrás, en los que únicamente era necesario cambiar la tarjeta física de un smartphone a otro, ahora el proceso es diferente, tal y como advierte Movistar en su página web.
Qué pasa si te cambias a otro smartphone y tienes una eSIM
Movistar explica en su página web que las tarjetas eSIM solo pueden activarse en un único dispositivo por razones de seguridad. Es decir, si ya tienes la tarjeta activada y la estás utilizando en tu smartphone, no puedes escanear el código QR en tu nuevo smartphone y activar la tarjeta. Dicho código dará error y no podrás hacer uso de tu número con normalidad.
Para ello, tendrás que solicitar un nuevo perfil de la eSIM a través de la aplicación de Mi Movistar o por medio del servicio de atención al cliente. Una vez recibas el código QR, deberás repetir el mismo proceso que en el pasado ya hiciste con tu smartphone actual: escanea el código para proceder, a posteriori, con la activación.
La compañía advierte que desde el mismo momento en el que se realiza la activación de la nueva eSIM, la antigua deja de estar operativa. Por lo que te recomendamos que realices la solicitud cuando ya tengas tu nuevo smartphone en casa, no antes.
En caso de resetear el móvil
En el caso de que resetees tu smartphone, durante el proceso el propio móvil te preguntará si quieres borrar la eSIM también. Nuestra recomendación es que si quieres mantener tu número, no elimines la eSIM, de este modo, te evitarás cualquier problema a posteriori que pueda surgirte durante el proceso de instalación.
En el caso de que por error la hayas borrado, Movistar informa que deberás restablecer la tarjeta sobre el mismo dispositivo usando el código QR que nos facilitaron en el pasado. Si no lo conservas, también puedes encontrarlo en el área privada de la aplicación en la siguiente ruta: “Gestiones de línea móvil” – “Gestionar eSIM”.
¿Y si quieres usar dos eSIMs en diferentes dispositivos?
El operador azul también contempla la posibilidad de que sus usuarios quieran usar una misma tarjeta en varios dispositivos, como pueden ser dos smartphones o un smartphone y una tablet.
Como te hemos anticipado, no puedes tener dos eSIMs activas. Sin embargo, lo que sí que puedes hacer es activar el servicio MultiSIM que ofrece la compañía. Tiene un coste de 8 € al mes y te permite tener varias tarjetas activas al mismo tiempo sin ninguna limitación.
